Escala de Trabalho em Vendas
A Índia foi dos primeiros países a expandir seus horários de trabalho quando Bureau de Telemarketing passaram a ser utilizados globalmente atuando em Inglês para o mundo inteiro dos Negócios. Com mão de obra de qualidade a custos baixos e através da telefonia IP, ligações de qualquer parte do mundo podem ser transferidas e atendidas na Índia, dali prosseguindo a negociação quer seja de um Telemarketing Ativo ou Passivo. E assim começaram a surgir Mega Bureau com milhares de funcionários a cada turno.
Nada melhor para reduzir os Custos da mão de Obra em Televendas do que otimizar a quantidade de Vendedores a cada Turno. Existem padrões estatísticos aplicaveis a cada caso, que trabalhados com os modelos de turno, vão gerar as escalas de trabalho otimizadas.